一、
十句拗口的话：
1，
领导者要随时注意，保持团队的紧张状态，看他松懈了，就要把发条给他紧一紧。
因为松懈就会失败。特别是在战场上，敌人挖空心思都在研究你什么地方会松懈。
你认为没问题，可以放松一下的地方，差不多就是他的研究结论。
2，
两个时代的思维冲突。
一个可以称为“工业时代思维”，一个可以称为“后工业时代思维”、或者“信息时代思维”，又或者，套用时下一个极热的词：互联网思维。
不过，今天很多讲互联网思维的，都是在讲商业问题。这未免太过狭隘。
是的，商业在这个社会很重要，但确然不是全部。
3，
工业时代的一个核心关键词是“秩序”，流水线是一种秩序，制度是一种秩序，知识结构也是一种秩序。
工业时代最不能容忍的就是失去秩序。
知识这个东西，其实在前工业时代很难说有什么学科可言，印刷机出现后，伴随着书籍的普及，教育大规模发展，人们开始有规模有步骤地划分学科。
一个井然有序的知识树出现，所有的知识，必须在这个树上找到位置，如果不能，要么不成其为知识，要么就称之为“交叉学科”，再生一根枝桠出来便是。
4，
作为信息时代的基石，电脑却是工业时代末期的产物。
电脑对信息的组织，很有些工业时代的痕迹：
目录套目录。这是多么有秩序的结构！
电脑催生了互联网，早期的互联网也有着这种痕迹。
比如早期的所谓搜索，雅虎就先建立了一个目录树，把所有能找到的网站分门别类地放在相应目录下。
真正将这种工业时代思维颠覆掉的，是搜索引擎——今天以谷歌为代表——至少在用户端，目录树已经不存在了。
人们用关键字（或者叫标签）直达信息，而从来不需要经过什么目录树。
这是信息组织上非常重要的一次革新，是对工业时代秩序的一次革命性反动。“革命性”这个词，因为这个反动实在是太剧烈了。
在门户眼里，“平板电脑”这个目录当然是从属于“科技”这个目录，但在搜索引擎里，它们是平等的，因为压根没有目录。
5，
互联网在门户、搜索引擎这两大杀手级应有之后，迎来了社交网络。
社交网络并不像门户被搜索击败那样去击败搜索。
时至今日，社交网络应该说是和搜索并重，成为互联网上的两大主流。
社交网络的出现，意味着互联网上不仅有信息，还有“人”。
它彻底粉碎了互联网之初纽约客那句名言：
网络上，没人知道你是条狗。
6，
真正意义上的互联网思维就在于此：
人也好信息也好，互相之间是一种网状关系，而非从属关系。
个体对于个体本身，是极为重要的，而不是个体所在的位置极为重要，因为个体与位置之间，不过是镶嵌罢了。
u盘式生存，也就是可以很方便地嵌入到一个团体中发挥力量，当然也可以很方便地离开。
在今天这个时间点，想让大多数人都u盘式生存起来会很困难，毕竟工业时代还有极多的烙印在。
7，
人类的价值观其实因文明进化而定。
我们看古人那些古人认为很对的行为，也会用一句：摆脱不了历史的局限。
文明滚滚向前，用今天的价值观去衡量未来，又何尝不是一种“刻舟求剑”？
8，
齐泽克的段子：
丈夫想和老婆做爱，老婆说，我现在偏头痛，不能做。这是故事的开头。“偏头痛”是能指，“老婆不做爱”是所指。
故事继续：丈夫来气了。第二天老婆想做爱，丈夫说，我现在偏头痛，不能做。能指不变，所指是“丈夫不做爱”。
后来老婆说，我现在偏头痛，做爱吧，让它缓一缓。所指变为“老婆要做爱”。
最后，老婆说，我现在偏头痛，干脆一起喝杯茶，败败火。
所指成了“老婆要喝茶”。能指转了一圈，所指变了四变。
明乎此，你就能理解，网上谈改革的人吵成一锅粥，因为用的是同一个能指“改革”，但有人想的是做爱，有人想的是喝茶。
维特根斯坦说：“严肃地道的哲学著作可以完全由笑话组成。”
好的笑话本身就是出色的哲学。
9，
变与不变：
以不变应万变只是一种自恋，认识再高明，观点再透彻，也是需要与时俱进的。
乔布斯认为必须考虑单手操作体验，所以手机屏幕不宜过大，但今天苹果痛苦地接受了手机屏幕可以过大。因为三星用挤占市场的方式残酷地告诉了苹果这一事实。
建立成熟的思维模型需要不断升级，建立多元的思维模型甚至需要不断地自我批判。
查理芒格说：正视现实，即使你并不喜欢它——尤其当你不喜欢它的时候。
现实常常就是让你不够喜欢的那一种。
10，
市场营销计划必须包含“放之四海皆准”的“大主意”，也必须包含适合特定情况的“小主意”。
还要把大主意分解成适合不同地区、不同消费者的“小主意”。
题外话：
偏方终究是偏方。“萝卜就热茶，气得大夫满街爬”只是个不切实际的幻想。
我这一生吃偏方的见过不少，大夫满街爬的场景一次也没见过。
二、
WeWork的失败标志着一个时代的终结：
哪怕公司不盈利也可以获得巨大市场估值的时代宣告终结。
美团点评进入三巨头也标志着一个时代的开始。
三、
1，
品牌就是：
一个消费者对于产品、服务或企业的整体直觉。
直觉的意思是：
根本不需要用脑去思考的。
品牌建设的目的就是：
让更多人，在更长的时间里，用更高的价格，购买更多。
如何做品牌？
你如何做人，就如何做品牌。
2，
品牌不应该再聚焦思考什么是它的USP独特销售主张，而应该思考它的UBT独特购买部落。
UBT就是：
经营一个消费者社群，提升他们对品牌忠诚度，让他们可以参与到品牌建设、产品开发甚至是营销策略里，让他们能够成为消费者意见领袖，成为品牌的推销员和倡导者。
3，
自从互联网提升了人跟人之间的连接和互动效率之后，消费者就可以当家作主，成为内容创造者，成为能影响身边朋友的人。
品牌建设的未来一定是消费者主导和消费者主动的。
未来，只有一个渠道，那就是：
把你的产品装进顾客的手机。
4，
品牌愿景就是：
企业未来能为消费者做什么，不是能为企业、股东或者管理层做什么。
5，
品牌差异化就是：
品牌找到它的独特之处。
是唯一，而非第一。
是不一样，而非好一点。
6，
品牌差异化就是：
竞争对手在往一个方向前行的时候，偏偏不跟着大队，走另外一条路线。
当人们都往西取经的时候，你不必往西，也不必往东。你往上走也可以取经。
7，
品牌差异化就是：
当竞争者都在同一个行业定义里抢夺市场份额的时候，品牌偏偏要另外定义自己处身的行业。
市场不是平面的，也不是立体的，市场可以是多空间的。
红牛定位自己是提神饮料，而非休闲饮料。
瑞幸咖啡开店抢夺的不是星巴克的份额，抢占的是雀巢速溶咖啡的市场。
8，
好好经营老顾客。
并鼓励和奖励老顾客，通过正面口碑推荐新顾客。
老顾客带来的销售额，远远超过新顾客是因为：
老顾客带来了新顾客。
老顾客，最能帮助品牌传播和塑造。
9，
消费者忠诚顾客计划，多用折扣和优惠，这是错误的。
老顾客想要的其实是：
特权和荣誉感。
航空公司的V_VIP，需要的不是机票折扣，而是行李牌、休息室、快速登机等特权。
