神经性头痛

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TUhjnbcbe - 2023/7/23 19:01:00
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图片来源

视觉中国

最话FunTalk,作者

任雪芸,编辑

杨羽

时代的一粒沙最终落到了脉脉的头上。

一度被互联网员工视为情绪出口的职场社区脉脉,近日被爆出裁员。6月日,有媒体报道称其在端午节后开启了一轮比例为30%的裁员计划。

对此,脉脉相关负责人回应媒体称,近期,公司对员工做了结构性调整,整体优化比例小于15%。01年,脉脉扩张较快,人员规模较去年年初增加近一倍。此次结构优化,是对扩张节奏的一次调整。

事实上,早在今年四月份,脉脉app中,关乎脉脉平台裁员的内容已经在频繁出现,而在此之前,这家公司的关键词是“高福利”和“不卷”。

这很脉脉,这个因为很难删帖,而令大厂HR感到头痛的匿名职场社区,就连自己的负面都不删。

前领英中国区总裁沈博阳曾在一篇文章中提到,中国用户对职场社交只有三个强需求,匿名社交、找工作、建立人脉。尽管他带领的“赤兔”最终败北,但这三个关键词却在日后被林凡在脉脉的业务中内化到了极致。

只是在这个以人而非企业为核心的职场圈中,企业与员工逐渐形成了对立。理性来说,人力资源原本就是一种对手交易,但真要用各种具体的事情、宏大的价值观,将这种对手关系淋漓尽致地表现出来,多少有些残酷。

谈到这种对立,林凡近期接受《中国企业家》采访时多次表示,希望平台中的信息流转应该是平等的,人和人之间的沟通和对话也应该是平等的。

这句话未必会得到很多HR的理解和支持,因为在脉脉,企业都是实打实的名字,而员工在发帖时通常只用一个代号。

在经历大裁员时,企业的这种痛感会特别明显,因为很多离职员工仍然会以公司员工的名义发帖,但对他们的管理简直鞭长莫及。

本质上,这其实是一种信息的不对称,要知道,每一个信息的不对称都蕴含着商机。

01批量举报与撞库

裁员,是每家公司HR最头疼的事情,有时候这种压力不仅来自内部,也来自外部。

互联网行业资深HR莉莉(化名)依旧记得,那时她所在的公司发生了大规模的裁员现象,没几天,脉脉的同事圈里都骂疯了。“说实话,匿名之下,爆料中真的会有不少的虚假信息,因为影响公司的品牌,我们很想解决。”

这些攻击公司的帖子有时会出现在同事圈里,有时会出现在开放社区里,发帖者虽然匿名,但却被标识为公司的员工,其实公司也弄不清,这些发帖人到底还是不是自己的员工。这是因为,按照脉脉的规则设计,在未人工干预的前提下,用户拥有是否更改个人简历的自主权,即一个用户虽然已经从A公司离职,但只要他自己不在后台修改简历,发帖时仍然会被标识为A公司员工。他仍然可以自由登陆同事圈,并且发帖。

正当莉莉头痛不已时,脉脉的人提供了一种名叫“撞库”的服务选项。

在黑客的世界里,撞库是一种攻击技术,通过收集泄露的用户账号及密码信息,生成对应的字典表,从而去批量登陆其他的网站。而在脉脉的语境中,这个词语被解释为帮助公司解除外界对于其“品牌”侵扰的对策之一。

莉莉告诉《最话》,“我们提供公司员工的在职名单,脉脉拿到后在一个黑盒里和他们的人才库对比,把那些离职员工给‘撞’出去。”

《最话》从接近脉脉人士了解到,上述撞库服务按单次收费,每次0万元。“我们没有签单,一方面担心员工信息被泄露,另一方面裁员是持续的事情,我们担心形成依赖,毕竟价格也不便宜。”莉莉说。

的确,互联网公司的裁员和优化往往会分批次进行,每一批次又会持续一段时间,这就让人员的流出成为了一种常态。作为公司的HR部门,其实也很难把握究竟在哪个节点去选择与脉脉撞库。有时候可能还没撞,人先走了,负面的帖子也已经发出去了。

据了解,今年,脉脉针对类似的互联网HR“头痛症”,又迭代了一版“治疗方案”,不再撞库了,而是改成了批量举报。

上述接近脉脉人士告诉我们,现在企业可以在线上直接使用批量举报功能,每次批量对个人的身份进行举报,需要上传举报文件,例如提供离职证明,这样就可以一次性处理这个人的身份信息。“处理后,非在职员工就不能进入同事圈查看和发帖了,可明显减缓此类问题。“

“非在职员工的情绪会多一点,容易带节奏。”上述人士表示。

不过,虽然批量举报由企业在线上自主发起,但其实也是收费的,据介绍目前的定价为0万元/年,不限次数。

这种方案显然比之前撞库更容易让企业接受,理论上来说,企业可以一直循环对离职员工信息进行举报处理,只是如果企业一次性裁员几千人,这类工作可能会给HR造成负担。

对于脉脉来说,这项业务当然意味着巨大的商机,尤其是在互联网公司淘汰率加大的当下,因为在这个平台上,目前运营着超过万家千人以上公司的同事圈。

0林凡的社区梦

不久前,《最话》曾向脉脉的一名级别不低的离职员工询问,是否了解“撞库”业务,对方表示一无所知。

从林凡的朋友圈里,同样也看不到相关内容。在那里,有关同事圈的治理方案,看起来要阳春白雪很多。

今年6月中下旬的朋友圈里,林曾发起过这样一个话题——同事圈自制管理方案探讨。

在他的描述中,在目前脉脉的规则体系下,员工似乎占据了相较于企业更强势的话语高地。或许是为了平衡这座天平,他向朋友圈的一众行业人士、高管们发出邀请:

“欢迎各位CEO、HR和各界人士看到这个帖子后留言或者和我一起探讨,在和员工平等对话的前提下,CEO应该拥有什么特权?除了CEO以外,哪些管理层又该拥有怎样的特权?”

在林凡那条朋友圈下,他晒出了“同事圈用户自治方案”的截图。

上面写道,“为了构建良好的社区氛围,共建同事圈内容生态,平台会逐步将圈子管理权移交用户,实现社区用户自治。”同时也给出了详细的用户贡献度计算方式、票数分配机制、帖子投票治理方式,以及CEO特权。

请输入图说

林凡提到,今年7月份,这一方案或将在一些公司试点。一位公关觉得,这或许是脉脉在向企业端靠近,毕竟此前的林凡曾拒绝过无数投资人和CEO的删帖/查信息的请求,也如他所言,脉脉也因此接了无数的官司。

事实确实如此。年,脉脉用户曾以哔哩哔哩员工身份在职言区发布信息,被B站以“利用虚假用户发布、传播虚假不良言论、构成商业诋毁的不正当竞争行为”告上了法庭。

近日,在作业帮与脉脉的一审民事判决书中,脉脉再次因同样的理由被告,且因在收到作业帮法务函后未及时删除不实帖子而被法院判令承担连带责任。

不止于此,据中国裁判文书网显示,百度、BOSS直聘等都先后将脉脉告上法庭。

但即便与如数大公司交恶,林凡仍然是匿名职场社区的捍卫者,这是他身上最突出的标签了。上述离职员工告诉我们,作为年初的清华理工男,林凡身上有很深的程序员气质,他有和宿华等人很接近的思维逻辑,认为UGC社区的活跃度,代表着一家公司的价值。

在一些员工和林凡的接触中,每个人都被传达过的一个观点是,脉脉要做的是社区,而且与领英不同,这个社区一定有匿名的属性。

于是,在年,脉脉甚至于将自己的宣传标语从“中国版领英”改成了“工作版

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