来源：每日经济新闻
每经编辑：孙志成王晓波
中国资本市场的年度盛宴——由每日经济新闻主办的“第八届中国上市公司高峰论坛”今日（11月8日）在成都开幕。新氧创始人、董事长兼CEO金星发表主旨演讲时表示，医美行业是高增长而且是高毛利的行业，但市场支出非常大，去年所有医美机构在互联网上获客的支出就高达亿元，今年进一步升到亿元，对很多公司来讲有非常大的诱惑。
金星进一步介绍，整体来看，医美行业获客呈现非常多元化的趋势，过去几年虽然互联网发展很快，但是医美行业传统的获客渠道还是占据了接近一半的市场比例。医美行业获客成本太高，导致整个行业进入不健康的状态，要解决这个问题，可以通过媒体+社区+在线预约的方式，让消费者决策变得简单，从而降低医美机构的获客成本。
图片来源：每经记者张建摄
以下为金星演讲全文：
各位朋友大家好，我是新氧的创始人金星。成都提出一个口号，要建立全球的医美之都，新氧也是国内最大的医美互联网平台，从规模角度来看我们还是全球最大的，和成都的发展方向契合。很多人不知道，新氧不止做单一的医美品类，也在其他消费医疗品类做了非常有效的探索和尝试。
今天是上市公司高峰论坛，新氧是非常年轻的上市公司，我们在今年5月2号登陆纳斯达克，上市年龄还不到半岁。我们平台有超过万用户，认证医疗机构超过六千家，覆盖了超过三百个城市。
先用一组数字概括一下整个医美行业的现状。年，算上合规市场和一些非合规市场，中国的医美市场已经达到亿的规模，今年将达到亿的规模。
医美行业有个特点，就是市场化程度非常高。其他医院为核心，医院只占百分之十几。另外医美行业获客呈现非常多元化的趋势，过去几年虽然互联网发展蛮快，但是医美行业传统的获客渠道还是占据了接近一半的市场比例。
为什么这么多公司想进入医美行业创业？因为医美行业是高增长而且是高毛利的行业，并且市场支出非常大。去年所有医美机构在互联网上获客的支出就高达亿，今年进一步升到亿，对很多公司来讲有非常大的诱惑。
我们看到，中国医美行业有几个特点：增长速度非常快，民营化比例非常高，获客支出比例非常高。但是我们知道羊毛出在羊身上，医美机构平均获取一个到店客户的成本要四五千，成本最终会转嫁到消费者身上，消费者就会觉得医美消费特别贵。所以这个市场里面谁都不舒服，很多人认为医美是暴利机构，但是利润平均也就10%，很多在新三板挂牌的只有7%到8%的净利润率，绝对称不上暴利。
韩国比中国要便宜，甚至很多轻医美比中国便宜不少，所以建议很多爱美的女士到韩国做，又便宜质量又好，能用的药品又多。中国医美行业的获客成本太高，导致整个行业进入不健康的状态。我们希望能解决这个问题。
一方面降低消费者选择的难题，另外一方面把医美机构获客成本降下来。我们提出了一个方案，我称其为媒体+社区+在线预约的方式。消费者选择困难是因为没有标准，比如患者得了一些疑难杂症，肯定去大的城市，这些地方集中了最好的医疗资源，你去这些医院，然后去找主任。
但是在医美领域没有这个标准，在北京就有几百家机构，有上千位医生，每个人都可以做双眼皮，但是患者只有一双眼睛，选择谁？我们平台通过社区的方式，让大量用户把自己的经验分享出来，帮助其他消费者解决决策的难题。
其实消费者决策变简单了，医美机构的获客成本就降低了。以前消费者花三个月时间才能做选择，机构获取消费者成本就高。今天消费者在平台上可能一周就做出决策，决策成本大大降低了，医美机构获取顾客的成本就降低了。
所以像在我们平台上有一个特别的产品——美丽日记，就是让用户把自己医美经验分享出来。这样的日记我们平台有超过三百万篇。很多人疑惑为什么这些女孩会把自己的经验分享出来？
我们是中国医美消费者最大的术后交流社区。大家不太清楚，做完医美有一个术后恢复期，可能有一些肿胀、伤口渗血，有各种各样的状况。这个时候消费者内心非常焦虑和紧张，这样一个社区让消费者做一个交流。其实在交流过程当中就已经把自己术后的经验分享出来。对于那些想做整形的消费者来讲这些经验就是一个决策的依据，可以看到某消费者在某医生那边做了一个什么项目，效果怎么样，从一开始肿胀得非常厉害到后面效果越来越明显，就可以帮他做这样的选择。
另外我们平台上也引入了大量的医生，我们有一个医生问答的板块，让医生用自己的专业知识解答消费者的疑惑，同时医生也获得宣传自己的阵地，一举两得。
同时我们也让医生用抖音快手这种短视频展示自己的技术。比如说这个画面上的医生，他在干什么？这个医生是一个主打隆鼻的医生，为了展示自己的技术非常好，录了一个短视频，就是雕刻各种各样的假体，用手术刀雕刻出非常自然的形状，通过这样的方式体现出他的技术、他的审美、手法特别好。短视频在别的平台上可能大家用来做娱乐，而在我们平台上变成了一个医生展示自我的阵地。
图片来源：每经记者张建摄
还有直播。很多平台把直播当做娱乐功能，但我们发现医美非常适合做远程诊疗，因为不需要你提交什么报告，只需要远程的视频，我看到你的脸就可以给一些建议，一些美学方案，我们把这种直播用在医美领域里面，很多医生在平台上就可以跟消费者做一个远程面诊。以前医院跟医生沟通，医院对比，还要约时间、要请假、要打车，还是有不少成本。在我们平台非常方便，可以跟很多医生在线做视频面诊。
还有美学设计师的角色，把他们引入这个平台上面，跟消费者互动。我们知道5G时代很快就会来临，5G时代一切都是高清实时视频，这种把视频用到远程诊疗的技术方面可能是更大的助力。
我们也有一个在线预约平台，过去医美最大的问题就是价格不透明，价格混乱。以双眼皮为例，我听说在东北三百块钱，北京有一个医生号称自己给明星做，他做一个双眼皮要20万，这个价格差距非常大。对于消费者来讲一定很困惑，虽说肯定知道三百块钱的不怎么好，但是20万是不是太贵，怎样是一个合理价格区间。我们通过这样一个平台，让每一家医美机构把项目明码标价放在平台上，让消费者知道是什么价格，帮助消费者避坑。医美行业还有一个大问题，就是很多医美机构用的药品可能是水货或者假货，我们跟商家合作，只要一扫